Александр Бардалеев: Огромные очереди в МФЦ появились из-за получения QR-кодов о вакцинации
Офисы и филиалы МФЦ «Мои документы» в Забайкальском крае столкнулись с проблемой в предоставлении государственных и муниципальных услуг. Это произошло из-за очереди из желающих получить свой QR-код. Об этом во время оперативного совещания сообщил зампред правительства Забайкалья Александр Бардалеев.
Для получения сертификатов вакцининации и QR-кодов требуется подтвержденная учётная запись на портале госуслуг. Подтвердить ее можно в МФЦ, это и привело к значительному увеличению заявителей в офисы и филиалы.
«В целях недопущения распространения COVID-19 все филиалы и офисы «Мои документы» давно работают по записи. Но сейчас стали образовываться огромные живые очереди. Из-за этого люди проводят в ожидании услуг очень много времени»,- рассказал зампред правительства Забайкалья Александр Бардалеев.
Сотрудники многофункциональных центров работают в режиме колоссальной нагрузки. Не хватает и специалистов и техники.
«В настоящее время сложилась критическая ситуация с кадрами - не хватает администраторов в окнах приема посетителей. Возросла нагрузка на оргтехнику (принтеры, картриджи), не хватает бумаги», - рассказал и.о.директора МФЦ «Мои документы» в Забайкальском крае Алексей Коновалов.
Министерство экономического развития региона принимает меры по устранению возникших трудностей.
«Мы обратимся в министерство экономики страны с просьбой ускорить эту услугу. Есть потребность в усилении материальной части в МФЦ для обслуживания населения. Нужно приобретать новые компьютеры. Будем для этого обращаться в министерство финансов»,- подытожил Александр Бардалеев.
Помощник министра экономического развития Забайкальского края Дарья Юринская.
Телефон для СМИ: 8(3022) 40-17-70, e-mail: yurinskaya-555@mail.
Вакцинация от гриппа: В Забайкалье началась прививочная кампания
Первый семейный многофункциональный центр открывается в Забайкалье
Ежегодно в МФЦ «Мои документы» в Забайкалье обращаются 900 тысяч человек
За 2023 год сотрудники МФЦ Мои документы в Забайкалье успешно отработали 652 тысячи обращений
Филиалы МФЦ «Мои документы» будут работать в Забайкалье еще эффективнее